Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Rahmenbedingungen gelten für alle Coaching-Leistungen sowie für psychotherapeutische Sitzungen nach dem Heilpraktikergesetz (online, vor Ort oder Walk-and-Talk), die zwischen M.Sc. Psych. Nastazja Czerwinska und der jeweiligen Klientin / dem jeweiligen Klienten vereinbart werden. Für psychotherapeutische Leistungen kann ergänzend ein gesonderter Behandlungsvertrag geschlossen werden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Textform.
2. Art der Dienstleistung
Coaching ist eine ressourcen- und entwicklungsorientierte Begleitung zur persönlichen oder beruflichen Klärung, Weiterentwicklung und Bewältigung von Herausforderungen. Coaching stellt keine Heilbehandlung dar und ersetzt keine Psychotherapie oder medizinische Behandlung. Ein konkreter Erfolg kann nicht garantiert werden.
Psychotherapie nach dem Heilpraktikergesetz basiert auf psychotherapeutisch fundierten Methoden im Rahmen der Erlaubnis zur berufsmäßigen Ausübung der Heilkunde, beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie. Sie dient der psychischen Gesundheit, Stressbewältigung und emotionalen Stabilität, ersetzt jedoch keine kassenärztliche oder approbierte psychotherapeutische Behandlung. Ein Heilversprechen wird nicht abgegeben.
3. Terminvereinbarung und Absage
Ersttermine können unkompliziert über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch angefragt werden.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei späterer Absage kann ein Ausfallhonorar von 50 % des vereinbarten Honorars berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Bei unvorhersehbaren Notfällen, akuter Erkrankung oder besonderen Umständen wird eine faire Einzelfalllösung angestrebt.
Bei Nichterscheinen ohne Absage wird das volle Honorar fällig.
4. Honorar und Zahlungsbedingungen
Die aktuellen Honorare ergeben sich aus dem jeweils vereinbarten Angebot, ansonsten aus der Honorarübersicht auf der Website.
Das Honorar wird jeweils am Ende eines Kalendermonats in Rechnung gestellt und ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug zu begleichen.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder in anderer vereinbarter Form.
Psychotherapeutische Leistungen sind gemäß § 4 Nr. 14 UStG umsatzsteuerbefreit sein.
Die Coaching-Leistungen sind gemäß § 19 umsatzsteuerbefreit.
Eine Abrechnung über gesetzliche oder private Krankenkassen erfolgt nicht.
5. Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle Inhalte der Zusammenarbeit werden vertraulich behandelt.
• Im Rahmen psychotherapeutischer Leistungen gilt zusätzlich die gesetzliche Schweigepflicht gemäß § 203 StGB.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminorganisation, Vertragsabwicklung, Rechnungsstellung und Durchführung der vereinbarten Leistungen verarbeitet.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf dieser Website.
6. Haftungshinweise
Coaching und psychotherapeutische Begleitung setzen Eigenverantwortung und aktive Mitwirkung voraus.
Die Klientin / der Klient bleibt für persönliche Entscheidungen und Handlungen selbst verantwortlich.
Eine Erfolgs- oder Heilungsgarantie wird nicht gegeben.
Der Klient/die Klientin trägt die volle Verantwortung für sich und seine/ihre Handlungen.
Für Schäden, die durch technische Störungen bei Online-Sitzungen entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.
7. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Rahmenbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberühr
Gerichtsstand richtet sich, soweit gesetzlich zulässig, nach den gesetzlichen Vorschriften.
